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2021年2月27日 (土)

新しい役割 オンラインテクニカルサポート

森です。


緊急事態宣言下、オンラインでのコミュニケーション、研修も

スタンダードになりました。


オンライン研修ではテクニカルサポートの文字通り、

“サポート”が欠かせず、

いつも本当に助けられ、心強く思っています。

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私自身も研修ではブレイクアウトルーム作成などは

話しながら自身で対応することもありますし、

イベントやミーティング、勉強会で

テクニカルサポートを担当する機会が何回かありました。

もっとも衝撃的だったのは

イベントスタート5分で100名以上の参加者を振り分ける

ブレイクアウトルームを作成した経験ですが、

大変奥が深く、難しく、この役割に大きな興味をもちました。

 

さらにオンライン研修での効果的進行を極めるためにもと、

この度、一念発起、オンラインテクニカルサポーター養成講座を受講し、

試験に合格、無事資格を取得することができました。


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今まで担当してくださっていたテクサポの方のご苦労がわかり、

テクニカルなスキルはもちろん、

裏方に徹しつつ、配慮や機転、タイミングを考えられるテクサポに

なりたいと決心しています。

 

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4月からは自身の新入社員研修が一通り終了後、

テクニカルサポートとしてデビューします??


緊張感もありますが、今からワクワクしています。

講師の方が安心して登壇できるようサポートします!

この感覚、何十年ぶり?だろうか…

 












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