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2019年4月

2019年4月30日 (火)

平成最後の日,,研修

森です。

 

いよいよ、平成最後の日となりました。

皆様は10連休、また令和へのカウントダウン、どのようにお過ごしでしょうか。

 

私は有り難いことに⁇平成最後の今日も、

明日、令和元年スタートの日も研修です。

 

サービス業は店舗もオープンしてますし、

通常通り…

本部機能も通常通りです。

よって研修も通常通り。

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ある意味、大変幸せなことと思っています。

何も変わらず、日々淡々とやるべきことを遂行できること。

 

令和が戦争や災害のない平和な時代でありますように。

今日も明日も頑張ります!

皆様も充実した連休をお過ごしください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2019年4月11日 (木)

日本賃貸住宅管理協会 若手・新人研修会

森です。

 

九州から帰京し、今日は日本賃貸住宅管理協会様での

若手・新人研修会です。


「オーナー様、業者様との信頼関係の築き方」

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200名以上の新人が参加してくださいました。

中にはこの業界ははじめてでも、既に社会人経験のある方も多く、

初心に戻り、心構えと自己表現を確認していただいています。


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賃貸管理業は信頼が大きな鍵となり、

新人と言えども、これからの信頼にかかわることですので、

大変厳しくお伝えしました。



今まで誰からも注意されることがなかった
かもしれませんが、

何気ない振る舞いが大きく印象を左右することをご理解いただけて、

後半にはまったく行動、振る舞い、印象が変わっていました。


素晴らしいです。

ご参加いただいた皆様、参加を後押ししてくださった会社様、

ありがとうございました。






2019年4月10日 (水)

調剤薬局接遇研修、さらに南下

 森です。

調剤薬局での新入社員接遇研修で、さらに南、九州へ。

こちらも毎年お世話になり、今年4年目です。

 

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緑が豊かで癒されます。もう5月端午の節句の季節ですね。

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今年もお世話になりました。

研修が続き疲れもピークですが、

皆様が温かく、気配りのお気持ちが嬉しく、

今年も無事に担当させていただけてよかったと、心から思いました。

ありがとうございました。

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2019年4月 7日 (日)

調剤薬局新入社員接遇研修 広島へ

森です。


今年も毎年お世話になっている調剤薬局チェーンの新入社員研修のため、広島へ。

薬局での接遇研修です。


吸い取り紙にどんどん吸収していくかのように、

皆素晴らしい習得力。

「このまま薬局に行けば、先輩たちより接遇が良いかも」と

人事担当者がおっしゃるように、

癖もついていないため、非常に模範的にスムーズに患者様対応ができています。

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はじめは形から覚えますが、

一番大切なことは患者様の気持ちに寄り添うこと。

ここにマニュアルはないことを強調しました。

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毎年恒例、新幹線ホームからの福山城。今年は桜満開でした。

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配属後も演習を忘れず、丁寧な患者様応対を心掛けてくださいね。




 





2019年4月 4日 (木)

1年でもっとも緊張する入社式!

森です。


今年も入社式に来賓としてお招きいただきました。

毎年、大切な式典にお声掛けいただけることは

大変光栄なことです。

しかしながら、どちらの会社での祝辞も、実は
大変緊張します。

1年でもっとも緊張するほどで。



それは、若い新入社員の皆様に届く言葉を

いかに10分の短い時間で伝えるか。

しかも祝辞の内容が登壇するまで決められないからです。

入社式では、多くの方がお話しになりますが、

会長、社長、関係会社の社長、来賓の方々、先輩社員のお話と

内容が重ならないよう、登壇までハラハラドキドキで。

例年とも重ならないよう事前に3例ほど考えますが、
メモもなく、あとは演台に立って皆さんの顔を見てから。




毎年、100回を超える研修、講演を担当させていただきますが、

この入社式の時期は、それはそれは心臓に悪い毎日です。

 

こちらは、20年来入社式にお招きいただいている会社での祝辞。

※スクリーン下に小さく立ってます… 後ろから見るとすごいですね。

写真をお送りいただいたTさん、ありがとうございます。

 
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今年は祝辞中、経験したことのないマイクのハプニングもあり、中断。

話が途中で飛び、新入社員の皆様に、

「どこまで話しました?」と確認してしまったり。


良い思い出と言えば思い出ですが、冷や汗です。

新入社員の皆様が元気に研修に参加しますように。

お招きいただきました会社様、ありがとうございました。











2019年4月 3日 (水)

2019年新入社員合同研修会 

森です。

 

今年も浜銀総研様、新入社員合同研修会、担当させていただいています。

浜銀様の集客力が素晴らしく、今年は初日470名!

ホールいっぱいの新入社員のパワーで、壇上からの眺めは壮観でした。


ホールでも立って挨拶の練習。

新入社員の皆様、一生懸命、真面目に頑張りました。

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今日も2日目、担当します。

参加予定の新入社員の皆様、ご引率の担当者の皆様、

どうぞよろしくお願いいたします。



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研修会社の方が撮影して送ってくださった桜木町みなとみらいの桜。
ありがとうございました。


 

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