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2020年6月30日 (火)

久々に外部会場でのSkype講演

森です。


まだまだコロナの感染が心配されますが、
皆様、安全にお過ごしでしょうか。


ここのところ、ずっとオンライン研修も
オフィスから出ずに配信していたため、
久々に外部会場での講演でした。


もう外が眩しくて眩しくて・・・
都会でも風も空気も気持ちがいい。
マスクをしたままですが、空を見上げながら
日本橋の街を歩きました。

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今回は、コンプライアンス推進リーダーの皆様に
Skypeでの講演。

100名近いため、Skypeでは不安も大きかったのですが、
なんとか2時間乗り切りました・・・

もう配信会場では事務局の皆様にサポートしていただきながらも
戦場のよう・・・

メインPCはシステムダウン、事務局PCへキャスター付き椅子ごと
話しながらの平行移動。



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その中でも、参加者の方々のチャットが本当に支えになりました。

画像が固まっても見えなくても、音声はつながっていたため、

反応がある安心感。


時間の経過とともにチャットがどんどん増え、

トラブルも“運命共同体”状態になり、

顔の見えない受講者から温かいパワーを送ってもらいました。

オンラインの不思議な感覚。対面ではなくても

何か通じる、感じるものがある…


終了後のアンケートも、こんなにトラブルがあったのに、

前向きで温かい言葉にあふれ、講師人生、忘れられない講演となりました。



参加者の皆様、事務局、システムの皆様、本当にありがとうございました。

このあとも、皆様どうぞご自愛ください。





2020年6月19日 (金)

終日8時間のオンライン研修

森です。


すっかり毎日がオンライン研修の日々となっています。

そんな中、昨日は九州の2会場とつなぎ、
調剤薬局グループの新入社員オンライン研修でした。



8時間と長時間のオンライン研修のため、

事前打ち合わせ、リハーサルと何度も確認し、

本番を迎えています。

とにかく回線が落ちませんように、祈るのみ・・
※アンガーマネジメント的対処法でいうと『祈っても無駄』なのですが…



今回は同じ会場から受講生、事務局10以上の端末をつなぐため、

回線ダウンとハウリングがもっとも心配され、
個々のタブレットにイヤフォンジャックをつなぎ、

有線のPC、会場全体を映すスクリーンも準備していただきました。


東京のこちらは4端末。
メインPC、テクニカルサポートPCを有線でつなぎ、
ギャラリーview用サブPC、受講生が持つ端末と同じ確認用タブレット…

カメラ、照明、ヘッドセットと、コードだらけになりました。


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一度、こちらのメインPCが突然真っ白にフリーズし

口では講義しつつ、手を動かしサブPCでカバーし、再起動で復帰。

研修を止めずに進行したものの冷や汗です。


九州の2会場でも、昼休み一旦、ZOOMから退室していただきましたが

午後から音声、画像が怪しくなる端末が出始めました。

「先生の声が伸びてま~~~す」「画面が止まってます」・・・

テクニカルサポートと会場事務局とのチャットのやり取りも凄まじく、

休憩時間には携帯で2会場の様子を聞き、相談し、

その都度、会場事務局が迅速に対応してくださり、

もう戦場のよう。

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なんとか無事に、最後までカリキュラム通り進行することができ、

記念に、全員笑顔でスクリーンショットを撮ったときには

全身の力が抜ける思いでした。
    


本当にオンライン研修では何が起こるか分からず、
どんなにリハーサルを行ってもトラブルは起きるもの・・・

十分な回線容量とともに、いかに様々なトラブルの仮説から
対応を準備することが大事か、
改めて思いました。


最後のZoomでの投票結果が共有されたときは

「良かったーー」と安堵。



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新入社員の皆様、大変お疲れ様でした。

入社以来、同期と会えていなかったので楽しくて良かったですね。

これからも頑張って!


事務局の皆様、ご尽力、本当にありがとうございました。




 

2020年6月 2日 (火)

WebEx、Teams、Google Meetなどオンラインツール勉強会

森です。


東京は今日再び新型コロナウイルス感染者数が34名…
まだまだ気が抜けない毎日です。

研修がオンラインで実施される中、
Zoom以外のオンラインツール勉強会に参加しました。


ようやくZoomの研修にも慣れてきたところですが、
クライアントによっては使用ツールが異なります。
Zoomもセキュリティ強化をしているのですが、
安全性への懸念から他のツールでというケースも多々あります。
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担当講師としては様々なツールを使いこなすことが求められるわけですが
大きくはCisco WebEx、Microsoft Teams、Google Meet、といったツールです。

 
WebExは大企業、行政、大学などのユーザが多く、ユーザの9割が企業。

4月には世界で2500万のWebExによる会議が開催され、
会議参加者数は5億人を超えたそうです。
Zoomも昨年12月で1000万人だった参加者が
今年4月には3億人に激増しています。

 

ちなみに日本ではテレワークで使っているWeb会議サービスの順位は
1位はTeams、2位がZoom、3位がSkypeとのことです。
※LINEリサーチ調べ 2020年4月


勉強会では研修や大学の授業ツールとしてのシェアでしたが、

使用者の声をざっくりとまとめると以下のような印象でした。


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WebExはWeb会議業界12年連続1位の評価で、強固なセキュリティがアピールポイント。
ただ、Zoomより重いのか、ビデオがオンだとシステムが落ちる、
ブレイクアウトのないzoomで、反応ボタンもなく、遊び心がない。
もともとWebExにいた人が独立してZoomをつくっているので
非常にZoomに似ていて、なじみやすい。


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Microsoft TeamsはOutlookが入っていれば使えるが、
やはり総じて重く、カメラオフにして実施することが多い、
ブレイクアウト機能なし。

参加者表示1画面9名まで。
当たり前だが、マイクロソフトのアプリなのでMacと相性が悪い。

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Google Meetはプラウザ上ですべてが完結、専用のアプリは不要で
操作はシンプルで簡単。
パスワードなし、待機室のロックなし、
ブレイクアウト機能なしだが小部屋を作って対応可能。

Zoomより映りが悪い、参加者一覧が見にくい、コントロールバーがすぐに出ない・・・
ハングアウトとミートっていう人が混在。
Google Meetは、もともとGoogle ハングアウトの進化版として登場したサービス。
今後、Meetに完全移行予定。


本当にざっくりとしたまとめでしたが、 
オンラインツール自体が日々進化しているため、
講師もアップデートが必要ということですね。
少々ため息ですが・・・・

このあとも油断せず、安全にお過ごしください。











 

2020年5月26日 (火)

PC漬けでドライアイに

森です。


ようやく全国的に緊急事態宣言が解除となりましたが、

またまだ日常の生活に戻るのは難しい状況ですね。


そんな中、毎日PCに向き合い、

研修・打ち合わせ・勉強会はオンラインのため、

ドライアイで目がシバシバになってしまいました👀

10分も目を開けていられないほど、かなり辛い状態で
眼科に駆け込み、
さらに友人に教えてもらった眼科医推奨ルチンを購入。


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目薬とともに服用し楽になりました。凄い!

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外出自粛ですっかり筋力は衰え、
運動は毎晩のヨガのみで、日常生活に戻るためには
まずは体力の回復からですね。

目の衰えもPCだけのせいではないかもしれませんが、
皆様もご自愛くださいね。



 

2020年5月10日 (日)

WITH コロナ、AFTER コロナでの研修

森です。

皆様、健康に安全にお過ごしでしょうか。

今、新型コロナウイルスの影響で研修ご担当の皆様は
今後どうしたらよいか、自宅待機のままの新入社員をどうするのか、
悩まれていることと思います。

現状、研修がどうなっているかというと、
中止、延期、オンライン化、e-Learningの大きく4択になっているようです。
 

今回は多くがシフトしているオンライン研修についてまとめてみました。

 

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オンライン研修を実施した感想としては

講師も、人事も、受講者も概ね、「いいかも」と好感触です。

もちろん、リアル研修でしかできない体験型のワークやロールプレイ等もありますが、
決して、オンライン研修はリアル研修の劣化版ではないことを痛感します。

改めて整理すると

【オンライン研修の難しい点】
1. 受講者のWi-Fi環境やリテラシーにばらつきがあり、接続、音声のトラブルもある

2. やる気のない受講者は内職をしたり、傍観者になることもある

3. 体感型のワークやロールプレイに限界がある

【オンライン研修でのメリット】
1. 受講生の表情が正面でわかり、メッセージを伝えやすく、反応が分かる
  スピーカービューで講師の顔が全画面になり、個々の受講生に話しかける状態となる
  講師から見ると講演会で全員が最前列に並んでいる印象

2.消極的な挙手、発言しない人もホーム(自宅など日常の環境)での参加により
  一歩踏み出すハードルが下がる。チャットや『手挙げ』で質問しやすい。

3.チャット機能でのフィードバックはむしろリアルより有効
  全員からのフィードバックがもらえる

4.グループ替えが簡単で、多くのメンバ―とディスカッションできる

5.若い方は圧倒的にオンラインに慣れていてそもそも抵抗がない

オンライン研修では、難点を克服するために
進行の工夫、綿密な事前準備やルール決め、
研修ご担当の方々やテクニカルサポートとの詳細な打ち合わせも必要になります。

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何よりも『オンライン研修でどこまで受講生への気づきを促すことができるか』
要は研修効果があるかどうかですが、
実施後のアンケートを見ると、満足度、気づきも大きく、
終了後のアクションプランシートでは、リアルと相違ないほど
多くの課題と今後の行動を記入しています。

また、「楽しく学べた」といった声が多かったことは非常に印象的でした。
もちろん、研修の目的は“楽しい”ことではないですが、
「緊張感を保つ」ことはプレッシャーを与えることではなく
「集中力を保つ」ことに置き換えるのであれば
“楽しく”前向きに学ぶことは有益だと思います。

今後、オンライン研修での成果には、進行やカリキュラムにさらなる創意工夫が必要ですし、

研修後のフォローも非常に重要です。


アフターコロナでは、リアル研修だけでなく、

オンライン研修とのハイブリット型(リアル、e-Learningとの融合)も
有効となると思いますし、
単にスキルや知識の習得であれば
いくらでもYouTubeなどの動画からも可能です。

研修の選択肢が確実に増える中で
どう目的や環境に合わせて実施するか
ますます主催者の皆様とのコミュニケーションが重要になります。


組織において重要な、ストップすることができない教育、

ぜひ一緒に考え、作り上げていきましょう。

お悩みの研修ご担当の皆様、ご相談ください。


一日も早くコロナウイルスが終息しますように。



 

2020年4月27日 (月)

指導者研修、動画配信始まりました。

森です。

 

皆様、安全にお過ごしですか?

外出自粛していますか?

その中にあって、今のこの時間も

医療現場で懸命に治療にあたってくださっている医療従事者の皆様、

終日、殺到し混乱するドラッグストア、混雑する薬局で働く皆様、

お身体、大丈夫でしょうか。

本当にありがとうございます。

 



長年、研修を担当させていただいている医療関連の会社で

中止になった指導者研修の内容を動画コンテンツとして

今日から配信していただいています。

 

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皆様、各職場で無事に視聴できているでしょうか。

仕事の合間をぬって見ていただくので、各10分×6回にしています。


なかなか動画ではお伝えしきれない内容もあると思いますが

ぜひ指導の基本を確認してください。


 

これからいよいよ、双方向のオンライン研修がスタートします。
講演もスカイプです。


対面でのリアル研修、講演以上に自己表現を明確にしていかなければと

気持ちが引き締まります。

オンラインを通してでも、お目にかかれることを楽しみにしています。



どうぞ引き続き、安全にお過ごしください。

医療現場をこれ以上、疲弊させないように、医療崩壊させないように

私たちができることを、“今”、しましょう。


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2020年4月22日 (水)

オンライン研修へ。Zoomに向かい合う日々

森です。

 

皆様、安全にお過ごしでしょうか。

3月からオンラインツール、Zoomによるミーティングやオンライン研修に移行し、

ほとんど毎日Zoomと向き合う日々となりました。

 

 

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明日、4月23日に予定されていました研修会も

オンライン研修に切り替えて実施されます。


Zoomによる動画コンテンツを収録し、

明日から申し込みいただいた受講者の方に

期間限定で配信されます。

 

 

リモートワークといい、

働き方が急激に変わっていく中で

柔軟な対応力が本当に問われますね。



今後、恐らく多くの講演、セミナー、研修もオンラインに

シフトしていくと思われますが、

開催する側として、グループワークやアイスブレイク、様々な機能など

スムーズに進行するために、目下特訓の日々です。

 

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そして今、毎晩、友人がヨガのレッスンをZoomで開催してくれています。

国内はもちろん、ベルギー、オーストリア、シンガポール、ノルウェーからも参加され、

心が一つにつながっている感動があります。

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ありがとう。彼女のボランティア精神に感謝です。

皆様もどうぞ安全にお過ごしください。

そしてみんなで乗り切りましょう。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2020年4月 4日 (土)

新入社員の皆様、新社会人への第一歩、おめでとうございます!

森です。


新入社員の皆様、おめでとうございます。

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コロナウイルスの収束の見えない昨今、

卒業式もなかったり、入社式も中止になり、すぐに自宅待機になった会社もあるようで、

まったく社会人になったという自覚も感じられない状況かもしれませんね。

 


一部実施された新入社員研修でも

「学生と社会人との違い」もピンとこないといった声も聞かれました。

本当に「なぜ今なんだ」という思いもおありかと思います。

 

私も多くの新入社員の皆様にお目に掛かれず

とても残念です。

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中には就活セミナーでお会いし、めでたく内定を勝ち取り

新入社員研修で再会することを楽しみにしてくれていた方もいらっしゃいました。

 

新社会人への大切な一歩は一生の思い出ですし、

まだ悶々とした気持ちかもしれません。

 

ただ、考え方によってはこんな経験は二度とない(と思いたい)ので

記念すべき2020年入社新入社員と、胸を張ってください。

入社式はなくても、早く配属されたことで、

実践に即した仕事を覚えられているかもしれません。


自宅待機の方も、自己研鑽の日々と思い、

いつでも新入社員として会社へ行っても恥ずかしくないよう

基本的なビジネスマナーを勉強し、備えてください。

 

本来はリアル研修で学ぶことが“体得”に直結しますが、

今の時代、いくらでもネットから無料動画や情報も探すことができます。

何もしないのではなく、この学んだか否かが先々大きな差にもなります。

 

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無事にコロナウイルスが収束し、秋にフォロー研修として

お目にかかれることを楽しみにしています。

 

みんな、頑張って!!












 

 

 

2020年3月 4日 (水)

新型コロナウイルスの影響

森です。

 

新型コロナウイルスの影響が甚大になってきています。

皆様はいかがでしょうか。

 

私も3月前半の研修、講演はすべて延期になりました。

この状況下では当然のことで致し方ありませんね。

各社『延期』として6月~7月以降でスケジュール調整を

していただいていることを大変ありがたく思います。


長い講師生活の中でも、年間でもっとも忙しい新入社員研修の

3月4月のこの時期に、こうした事態になることは

もちろん初めてのことです。

 

新入社員を受け入れるために、

長い期間準備をしてきた皆様にとっても

急な変更や中止は断腸の思いだったこととお察しします。

何より一生に一度の入社式が取りやめになってしまった

新入社員の皆様にとっては大きな落胆や不安があるかもしれません。

 

 

社会的な不安も広がり、お子さんを預ける場所がなかったり、

自宅待機で仕事がなくなったり、飲食店など顧客の激減により

収入に直結し死活問題となっているところもあります。

 

こんな2020年を誰が予想したでしょう?

本来はオリンピックイヤーで日本中が

ワクワクと沸き立っているはずだったのに…

 

 

こんなときに少しでもお役に立てそうな考え方があります。

研修でもお伝えしているアンガーマネジメントの

4つのボックスで考える『行動のコントロール』です。



この状況は極めて『重要』だけれども

自分では『コントロールできない』

ことなので、

『現実を受け入れ、できることをやる』。

 

自分ではどうすることもできないこと…

やれることをやるしかないんですね。

 

私の場合も本来は出向いて打ち合わせをしていたクライアントも

ネット会議に挑戦したり、

新入社員研修のカリキュラムはそのままにオンラインに切り替えたり…

今はチャット機能もあるため、双方向でのやり取りも可能です。

そうしたことが、意識や思考の転換、仕事の進め方を変えるきっかけになるかもしれません。

 

 

一日も早くこの新型コロナウイルスが収束することを

願っています。

どうか皆様、ご自愛ください。

 

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講師もマスク着用で実施した研修。これも人生初でした。

 

 

 

 

 

 

 

 

2020年1月21日 (火)

第2回北海道北見市での研修会

森です。


昨年に引き続き、北海道北見市の不動産会社様での第2回研修。

 

本社へ行く途中、立ち寄ってくださった屈斜路湖。

出張では観光0がほとんどなので、本当にありがたく、感動ものでした。

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ありがとうございます。



本社の皆様は、吸収力が高く、見違えるほど印象が向上しています。
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社員研修で確認した『おもてなし表現』は社員が必ず通る掲示板に!

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幹部研修ではグループワークで理念について確認しています。

企業理念は会社方針の根幹。

すべての社員の行動は理念につながっています。
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『伝えることと、伝わることは違う』とつねに確認していますが、

相手が理解できてはじめて“伝わった”ことになるために

何より自分自身の深い理解が重要です。

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帰りには大雪になり、フライトが心配されましたが、無事に飛べました。

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東京に近づくと夕焼けの中に富士山。

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賃貸管理会社にとってこれからが繁忙時だと思いますが、頑張ってください!

次回はまた春に。

暖かくなった北海道と、さらにモチベーションの高まった皆様に

お目に掛かれることを楽しみにしています。



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