広島で講演！カープ愛が凄い

  森です。

広島で『人間関係を豊かにする言葉の魅力と伝え方』をテーマに講演でした。

一見、テーマは柔らかですが、

サブテーマは

〜なぜあなたの話は理解されないのか〜。

ですから、かなりシビアな内容です⁈

ビジネスの場で“伝わらない”ことは致命的でありながら、実際、多くは自己流。

 経営者の方々も真剣に、笑いながら⁇参加してくださいました。

ありがとうございます。

しかしながら、街中真っ赤のカープ愛は想像以上でした。

講演会のあとの懇親会では

ご挨拶もカープの話題が多く、カープ愛の深さを楽しく聴かせていただきました。

生活はカープが中心で、年間行事の決め方も、夫婦の会話もカープがベース、

オフシーズンには夫婦の会話に困るとか…

会社の会議もカープの試合中だと、皆気になって仕方がなく？？

勝った試合は球場に見に行ったあとに、

繰り返しテレビで確認しながら観ると！

懇親会はちょうど広島対西武のナイター中。

テーブルにはスマホの中継も…

気が気でないですね…

ホテルのロビーもフォトスペース。

チケットはなかなか取れないようですが、

綺麗な広島市民球場に行ってみたいと

少しだけ、カープを身近に感じることができました。

皆様、カープ愛の楽しいお話、ありがとうございました。

歯科スタッフ患者様満足向上セミナーのお知らせ

森です。

歯科スタッフ患者様満足向上セミナーのお知らせです。

令和元年7月28日（日）・8月18日（日）

詳しくは下記URLをご覧ください。


https://www.hu-friedy.co.jp/sites/default/files/2019-04/HF-323J_0419_SM_患者様満足向上セミナー_ip_0.pdf#search=%27%E6%A3%AE%E3%81%BF%E3%82%84%E5%AD%90%27

5月なのに真夏のような毎日で、皆様、体調は大丈夫ですか。

水分を補給し、質の良い睡眠が大事ですね。


というのも、私自身、なかなか良い睡眠がとれていない日々なのですが、

先日、ベテラン看護師の方から、

いろいろアドバイスをいただきました。


その一つは、頭の周辺にスマホをおいて寝ないこと！！

知らず知らず電磁波の影響を受け、睡眠の質を下げている…。



目覚まし代わりにスマホを使うようになって何年経つでしょう？

ずっと手の届く頭や顔の近くに置いていたことを考えると

ちょっと怖いですね。


少なくとも足元くらいの距離に離すと良いようです。

さっそく、延長コード、充電コードごと、コンセントを探し、部屋をうろうろ。

他にもマインドフルネスや寝る前の時間の過ごし方、リラックスの仕方、

交感神経と副交感神経のバランスについても教えていただきました。

頑張りすぎるとテンション高いまま、寝ているようでした。

皆様はいかがですか？

睡眠の質、反省です。

倉敷で研修後・・・新幹線乗り継ぎ、盛岡へ移動！

森です。


岡山県倉敷市で早朝から研修を担当させていただきました。

ご依頼いただいた倉敷市に本社のあるY社様は、人材育成に非常に熱心で、

毎月、全社員が集まり、終日学びの日にしているとのこと。

なかなか思いはあっても、業務優先で実現は難しいことが多く、

素晴らしいです。

前日入りだったため、

せっかくなので3本新幹線を早めて倉敷の美観地区へ。

学生時代に来て以来なので、ン十年ぶり。

   

    

お声掛けいただいたＹ社様、Ｎ様、ありがとうございました。 

午前中の研修終了後には、盛岡へ新幹線で移動。

そのために早朝からの研修と、無理をお願いしました。

 

1284，1ｋｍ！！
さすがに…地続きでの移動は遠い💦

アンガーマネジメントセミナー 江戸川

森です。

昨日は江戸川北法人会で『アンガーマネジメントセミナー』でした。

経営者の方が多いため、夜の開催！


開始から遅れて慌ててお越しいただく方も多く、

皆様、お疲れのところ、少しでもと足を運んでいただいたことに

本当に感謝でした。

怒りがテーマなのに、事例に大笑い。

またご夫婦で参加されている方も多く、

隣同士で「ほらっ！」と奥様がご主人を突ついたり・・・

多くのご主人は無言で腕組み、うなづき、

奥様は「ネ？怒ってばっかりなんだから」

「あなたのことよ」といろいろな会話が聞こえてきました。


ただ、ご夫婦や同じ職場の方々で一緒に参加していただくことで

怒りに対しての共通認識や対処法を知ることができ、

非常に効果的と言えます。

職場やご家庭が平和であるために、

アンガーマネジメントが少しでもお役に立てることを願っています。

何度もしつこいくらいお伝えしたことは

『アンガーマネジメントはトレーニング』であること。

誰でも意識し、取り組むことで、自分の感情に向き合うことができるのです。

本日の会場、控室。

素晴らしい和室。どこに座ればよいのか…

皆様、遅くまでお疲れ様でした。

平成最後の日,,研修

森です。

いよいよ、平成最後の日となりました。

皆様は10連休、また令和へのカウントダウン、どのようにお過ごしでしょうか。

私は有り難いことに⁇平成最後の今日も、

明日、令和元年スタートの日も研修です。

サービス業は店舗もオープンしてますし、

通常通り…

本部機能も通常通りです。

よって研修も通常通り。

ある意味、大変幸せなことと思っています。

何も変わらず、日々淡々とやるべきことを遂行できること。

令和が戦争や災害のない平和な時代でありますように。

今日も明日も頑張ります！

皆様も充実した連休をお過ごしください。

日本賃貸住宅管理協会 若手・新人研修会

森です。

九州から帰京し、今日は日本賃貸住宅管理協会様での

若手・新人研修会です。


「オーナー様、業者様との信頼関係の築き方」

200名以上の新人が参加してくださいました。

中にはこの業界ははじめてでも、既に社会人経験のある方も多く、

初心に戻り、心構えと自己表現を確認していただいています。

賃貸管理業は信頼が大きな鍵となり、

新人と言えども、これからの信頼にかかわることですので、

大変厳しくお伝えしました。



今まで誰からも注意されることがなかったかもしれませんが、

何気ない振る舞いが大きく印象を左右することをご理解いただけて、

後半にはまったく行動、振る舞い、印象が変わっていました。


素晴らしいです。

ご参加いただいた皆様、参加を後押ししてくださった会社様、

ありがとうございました。

調剤薬局接遇研修、さらに南下

 森です。

調剤薬局での新入社員接遇研修で、さらに南、九州へ。

こちらも毎年お世話になり、今年4年目です。

緑が豊かで癒されます。もう5月端午の節句の季節ですね。

今年もお世話になりました。

研修が続き疲れもピークですが、

皆様が温かく、気配りのお気持ちが嬉しく、

今年も無事に担当させていただけてよかったと、心から思いました。

ありがとうございました。

調剤薬局新入社員接遇研修 広島へ

森です。

今年も毎年お世話になっている調剤薬局チェーンの新入社員研修のため、広島へ。

薬局での接遇研修です。


吸い取り紙にどんどん吸収していくかのように、

皆素晴らしい習得力。

「このまま薬局に行けば、先輩たちより接遇が良いかも」と

人事担当者がおっしゃるように、

癖もついていないため、非常に模範的にスムーズに患者様対応ができています。



はじめは形から覚えますが、

一番大切なことは患者様の気持ちに寄り添うこと。

ここにマニュアルはないことを強調しました。

毎年恒例、新幹線ホームからの福山城。今年は桜満開でした。

 

配属後も演習を忘れず、丁寧な患者様応対を心掛けてくださいね。

1年でもっとも緊張する入社式！

森です。


今年も入社式に来賓としてお招きいただきました。

毎年、大切な式典にお声掛けいただけることは

大変光栄なことです。

しかしながら、どちらの会社での祝辞も、実は大変緊張します。

1年でもっとも緊張するほどで。



それは、若い新入社員の皆様に届く言葉を

いかに10分の短い時間で伝えるか。

しかも祝辞の内容が登壇するまで決められないからです。

入社式では、多くの方がお話しになりますが、

会長、社長、関係会社の社長、来賓の方々、先輩社員のお話と

内容が重ならないよう、登壇までハラハラドキドキで。

例年とも重ならないよう事前に3例ほど考えますが、
メモもなく、あとは演台に立って皆さんの顔を見てから。




毎年、100回を超える研修、講演を担当させていただきますが、

この入社式の時期は、それはそれは心臓に悪い毎日です。

こちらは、20年来入社式にお招きいただいている会社での祝辞。

※スクリーン下に小さく立ってます…　後ろから見るとすごいですね。

写真をお送りいただいたTさん、ありがとうございます。

 

今年は祝辞中、経験したことのないマイクのハプニングもあり、中断。

話が途中で飛び、新入社員の皆様に、

「どこまで話しました？」と確認してしまったり。

良い思い出と言えば思い出ですが、冷や汗です。

新入社員の皆様が元気に研修に参加しますように。、
お招きいただきました会社様、ありがとうございました。

2019年新入社員合同研修会

森です。

今年も浜銀総研様、新入社員合同研修会、担当させていただいています。

浜銀様の集客力が素晴らしく、今年は初日470名！

ホールいっぱいの新入社員のパワーで、壇上からの眺めは壮観でした。

ホールでも立って挨拶の練習。

新入社員の皆様、一生懸命、真面目に頑張りました。

   

 

今日も2日目、担当します。

参加予定の新入社員の皆様、ご引率の担当者の皆様、

どうぞよろしくお願いいたします。





研修会社の方が撮影して送ってくださった桜木町みなとみらいの桜。
ありがとうございました。